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マットレスは返品できますか？ 

イケアにとって、新しいマットレスを気に入っていただくことが重要です。しばらくして、思ったよりもマットレスが硬すぎる、あるいは柔らかすぎると感じた場合、90日以内なら一度だけ別のマットレスと交換することができます。

新しいマットレスは、最初は少し硬すぎるように感じるかもしれません。体がマットレスに慣れ、マットレスが体に慣れるまで、少なくとも1カ月は必要です。最高の快適さを得るには、適切な枕も必要です。自分と新しいマットレスに合った枕を選ぶようにしてください。 
お買い上げになった枕や掛け布団、マットレス、マットレストッパー（パッド）にご満足いただけなかった場合、90日以内なら一度だけ同じ種類の他の商品と交換できます。
購入履歴が分かるもの（レシート・領収書兼納品明細書(オンラインストアで購入の場合メールにて届きます) ・IKEA Family購入履歴など）と商品をお近くのイケアストアの返品カウンターまでお持ちください。マットレスのお買い上げ金額をイケアのリターンカードに入金してお渡しいたしますので、お客さまご自身で交換する別のマットレスをそのリターンカードでご購入ください。
配送での交換をご希望の場合は、カスタマーサポートセンター（050‐4560‐0494 受付時間 10:00～18:00）までお電話にてお問い合せください。なお、その際の返送料金はお客さま負担となります。予めご了承ください。
詳細は、枕、掛け布団、マットレスの90日間お試し保証をご確認ください。
 

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